MI aģenti
AI aģents (MI aģents) uzņēmumam
AI aģents (dēvēts arī par MI aģentu) ir programma, kas ar konteksta atmiņu ved e-pastu saraksti tālāk, nevis tikai atbild pēc fiksēta skripta. learnxMI (Rīga) šo aģentu Latvijā piedāvā kā daļu no pakotnes «Klientu plūsma» par 600 € mēnesī — atsevišķas cenas tikai par aģentu nav, jo tas strādā kopā ar leadu bāzi un kampaņām.
Kas ir AI aģents (MI aģents)?
Latviešu valodā šim terminam ir divi rakstības varianti: prese un profizdevumi biežāk raksta «MI aģents» (no «mākslīgais intelekts»), pakalpojumu sniedzēji un tirgus — «AI aģents». Tas ir viens un tas pats: programma, kas patstāvīgi lasa ienākošo ziņu, atceras iepriekšējo sarakstes vēsturi un atbild pēc konteksta, nevis pēc viena fiksēta scenārija.
Ar ko AI aģents atšķiras no automātiskā atbildētāja un čatbota ar skriptu?
Trīs lietas bieži sauc par vienu vārdu, lai gan tās dara pilnīgi ko citu:
- Automātiskais atbildētājs — sūta vienu un to pašu tekstu ikvienam, neatkarīgi no tā, ko cilvēks jautājis. Piemērs: «Paldies par vēstuli, atbildēsim 24 stundu laikā.»
- Čatbots ar skriptu — seko iepriekš uzrakstītam lēmumu kokam vai atslēgvārdu sarakstam. Atpazīst dažus jautājumu veidus, bet neatceras, kas teikts iepriekšējā ziņā, un ārpus scenārija «apstājas».
- AI aģents (MI aģents) ar konteksta atmiņu — pirms atbildes izlasa visu sarakstes vēsturi, nevis tikai pēdējo ziņu, un atbild pēc tā, kas konkrētajā sarunā jau ir teikts. Kad saruna kļūst silta, aģents to nodod pārdošanas cilvēkam kopā ar pilnu kontekstu, nevis tikai kontaktinformāciju.
Ko aģents mūsu darbā dara praktiski?
Konkrētajā darbā ar e-pastu saraksti aģents dara trīs lietas:
- uztur e-pastu saraksti aktīvu — turpina to, nevis sāk katru reizi no jauna;
- atbild, balstoties uz to, kas konkrētajā sarunā jau pateikts, nevis uz vienu vispārīgu veidni;
- kad saruna kļūst silta un adresāts gatavs runāt tālāk, nodod to klienta pārdošanas cilvēkam kopā ar visu sarakstes kontekstu.
Cik maksā MI aģents?
Atsevišķas, patstāvīgas cenas tikai par MI aģentu nav — to godīgi nesolām. Aģents ir daļa no pakotnes «Klientu plūsma»: 600 € mēnesī, kurā ietilpst arī leadu bāze, personalizētas auksto e-pastu kampaņas, aģenta infrastruktūra un uzturēšana līdz saskaņotiem limitiem.
Latvijas tirgū MI aģentu jomā cenu publicē reti: lielākoties skaitli var uzzināt tikai pēc pieprasījuma. Mēs cenu rādām atklāti, lai lēmumu varētu pieņemt, neprasot piedāvājumu. Gada līguma nav: pakalpojumu var pārtraukt, brīdinot 30 dienas iepriekš.
Kas pārbauda MI rakstīto tekstu?
Katru MI uzrakstīto tekstu, pirms tas nonāk pie klienta, izlasa un izlabo cilvēks — tas ir noklusējuma process, ne izņēmums. Šim redaktoram ir vārds, un atbildība par nosūtīto tekstu paliek pie viņa, nevis pie algoritma.
No 2026. gada 2. augusta spēkā stājas ES Mākslīgā intelekta akta 50. panta pārskatāmības prasības, kas MI ģenerētam saturam paredz vai nu tā marķēšanu, vai dokumentētu cilvēka redakciju ar atbildīgo redaktoru. Mūsu process — cilvēka pārbaude ar nosaukto redaktoru — otrajai iespējai atbilst jau tagad. (Šī nav juridiska konsultācija.)
No kurienes nāk kontaktu dati?
Aģents nestrādā ar pirktiem personas datu sarakstiem. Kontakti, uz kuriem sarakste balstās, nāk no reāli publicētiem avotiem — uzņēmumu mājaslapām, kontaktlapām un publiskiem reģistriem, nevis no formulas uzminētām adresēm. Vairāk par to, kā šie saraksti tiek sagatavoti, lasiet auksto e-pastu kampaņu lapā.
Kam AI aģents der?
Der B2B uzņēmumiem Latvijā un Baltijā, kam jau ir vai top ienākoša un izejoša e-pastu sarakste ar potenciāliem klientiem un kam nepietiek cilvēkresursu, lai katru sarunu turpinātu personīgi. Mazāk der gadījumos, kad saziņa ar klientiem notiek galvenokārt pa tālruni vai klātienē — tur aģents nepalīdz.
Kāda zinātniskā bāze stāv aiz MI prasmēm?
MI šeit nav pārdošanas vārds. Dr.oec. Levs Fainglozs, learnxMI līdzdibinātājs, 2024. gadā līdzautorējis pētījumu «Employers' Expectations of Students' Generative AI Skills» par to, kādas ģeneratīvā MI prasmes darba devēji faktiski sagaida. Pilnu profilu un publikāciju sarakstu var apskatīt ResearchGate profilā vai Leva Faingloza lapā.
Saistītie pakalpojumi
- Klientu piesaiste — pilns ceļš, kurā aģents strādā kopā ar leadu bāzi un kampaņām.
- Auksto e-pastu kampaņas — uzrunāšana, uz kuras sarakstes aģents turpina darbu.
- Par mums — kas veido learnxMI un kā process notiek.
Biežāk uzdotie jautājumi
Ar ko AI aģents atšķiras no čatbota?
Čatbots parasti seko iepriekš uzrakstītam skriptam vai atslēgvārdu sarakstam un ārpus tā «apstājas». AI aģents (MI aģents) ar konteksta atmiņu pirms atbildes izlasa visu sarunas vēsturi un atbild pēc tā, kas šajā konkrētajā sarakstē jau teikts, nevis pēc fiksēta scenārija. Kad saruna kļūst silta, aģents to nodod pārdošanas cilvēkam kopā ar pilnu kontekstu.
Cik maksā MI aģents?
Atsevišķas cenas tikai par aģentu nav. Tas ietilpst pakotnē «Klientu plūsma» — 600 € mēnesī, kurā iekļauta arī leadu bāze, personalizētas auksto e-pastu kampaņas, infrastruktūra un uzturēšana līdz saskaņotiem limitiem. Gada līguma nav; pakalpojumu var pārtraukt, brīdinot 30 dienas iepriekš.
Vai MI aģentu var pasūtīt atsevišķi?
Nē — aģents strādā kopā ar leadu bāzi un kampaņām pakotnē «Klientu plūsma» par 600 € mēnesī, un atsevišķas cenas tikai par aģentu nepublicējam. Ja vēlaties sākt tikai ar datiem vai uzrunāšanu, skatiet klientu piesaisti vai auksto e-pastu kampaņas atsevišķi.
Kas pārbauda MI rakstīto tekstu, pirms tas nonāk pie klienta?
Katru MI uzrakstīto tekstu pirms nosūtīšanas izlasa un izlabo cilvēks — tas ir noklusējuma process, ne izņēmums, un šim redaktoram ir vārds. Šī pieeja sakrīt ar ES Mākslīgā intelekta akta 50. panta prasībām, kas no 2026. gada 2. augusta MI ģenerētam saturam paredz marķēšanu vai dokumentētu cilvēka redakciju. (Šī nav juridiska konsultācija.)
No kurienes nāk kontaktu dati, ko aģents izmanto?
No reāli publicētiem avotiem — uzņēmumu mājaslapām, kontaktlapām un publiskiem reģistriem, nevis no pirktiem personas datu sarakstiem. Neizmantojam arī pēc formulas uzminētas e-pasta adreses (piemēram, vards.uzvards@domens) — katrs kontakts ir tāds, ko uzņēmums pats publiski norādījis. Šo pašu principu ievērojam arī leadu bāzēs un kampaņās.
Vai varu pārtraukt pakalpojumu, ja tas nederēs?
Jā. Gada līguma nav — pietiek ar 30 dienu iepriekšēju brīdinājumu, un sadarbību var izbeigt jebkurā brīdī pēc tā, bez papildu saistībām. Konkrētu sarunu, atbilžu vai leadu skaitu iepriekš nesolām — to godīgi nevar zināt, pirms process ir palaists un sarakste sākusi veidoties.
Gribat redzēt, kā aģents strādātu jūsu sarakstē?
Pastāstiet par savu e-pastu plūsmu un mērķa klientiem. Parādīsim, kā AI aģents (MI aģents) iekļaujas pakotnē «Klientu plūsma» un ko tas praktiski nozīmētu tieši jūsu gadījumā.