ИИ-агент для вашего бизнеса

Что такое ИИ-агент?

В латышском языке у этого термина есть два варианта написания: пресса и отраслевые издания чаще пишут «MI aģents» (от «mākslīgais intelekts» — искусственный интеллект), а поставщики услуг и рынок — «AI aģents». Это одно и то же: программа, которая самостоятельно читает входящее сообщение, помнит предыдущую переписку и отвечает исходя из контекста, а не по одному жёсткому сценарию.

Чем ИИ-агент отличается от автоответчика или чат-бота со сценарием?

Три разные вещи часто называют одним словом, хотя они делают совершенно разную работу:

• Автоответчик отправляет всем один и тот же текст, независимо от того, о чём спросил человек. Пример: «Спасибо за ваше сообщение, мы ответим в течение 24 часов».
• Чат-бот со сценарием следует заранее написанному дереву решений или списку ключевых слов. Он распознаёт несколько типов вопросов, но не помнит, что было сказано в предыдущем сообщении, и «останавливается» за пределами сценария.
• ИИ-агент с контекстной памятью перед ответом читает всю переписку, а не только последнее сообщение, и отвечает исходя из того, что уже было сказано именно в этом разговоре. Когда разговор становится тёплым, агент передаёт его продавцу вместе с полным контекстом, а не только с контактными данными.

Что агент реально делает в нашей работе?

В конкретной работе с email-перепиской агент делает три вещи:

• поддерживает email-переписку активной — продолжает разговор, а не начинает каждый раз заново;
• отвечает исходя из того, что уже сказано именно в этом разговоре, а не по одному общему шаблону;
• когда разговор становится тёплым и адресат готов говорить дальше, передаёт его продавцу клиента вместе с полным контекстом переписки.

Сколько стоит ИИ-агент?

Отдельной, самостоятельной цены только за ИИ-агента нет — честно обещать её мы не можем. Агент — часть пакета «Поток клиентов»: 600 € в месяц, куда также входят база лидов, персонализированные холодные email-кампании, а также инфраструктура и поддержка агента в пределах согласованных лимитов.

На латвийском рынке цены в сфере ИИ-агентов публикуют редко: в большинстве случаев цифру можно узнать только по запросу. Мы показываем цену открыто, чтобы решение можно было принять, не запрашивая предложение. Годового договора нет: услугу можно отменить, предупредив за 30 дней.

Кто проверяет текст, который пишет ИИ?

Каждый текст, написанный ИИ, перед тем как попасть к клиенту, читает и правит человек — это стандартный процесс, а не исключение. У этого редактора есть имя, и ответственность за отправленный текст остаётся за ним, а не за алгоритмом.

С 2 августа 2026 года действуют требования прозрачности статьи 50 Закона ЕС об искусственном интеллекте (AI Act), которые требуют либо маркировать контент, созданный ИИ, либо проводить документированную проверку человеком с ответственным редактором. Наш процесс — проверка человеком с указанным редактором — уже соответствует второму варианту. (Это не юридическая консультация.)

Откуда берутся контактные данные?

Агент не работает с купленными списками персональных данных. Контакты, на которых строится переписка, берутся из реально опубликованных источников — сайтов компаний, страниц с контактами и публичных реестров, — а не из адресов, угаданных по формуле. Подробнее о том, как готовятся эти списки, читайте на странице холодных email-кампаний.

Кому подходит ИИ-агент?

Он подходит B2B-компаниям в Латвии и странах Балтии, у которых уже есть или только строится входящая и исходящая email-переписка с потенциальными клиентами, и которым не хватает людей, чтобы вести каждый разговор лично. Меньше подходит для случаев, когда общение с клиентами происходит в основном по телефону или лично — там агент не помогает.

Какая научная база стоит за этими навыками ИИ?

ИИ здесь — не рекламный ход. Dr.oec. Левс Файнглозс, сооснователь learnxMI, в 2024 году выступил соавтором исследования «Employers' Expectations of Students' Generative AI Skills» о том, каких навыков генеративного ИИ работодатели реально ожидают. Полный профиль и список публикаций можно посмотреть в профиле ResearchGate или на странице Левса Файнглозса.

Похожие услуги

• Привлечение клиентов — полный путь, где агент работает вместе с базой лидов и кампаниями.
• Холодные email-кампании — обращения, переписку по которым продолжает агент.
• О нас — кто строит learnxMI и как устроен процесс.

Frequently asked questions