Kas to dara
Garri Gelfers
Līdzdibinātājs, MI automatizācijas inženieris
Rīga · strādā latviski, krieviski un angliski
Garri Gelfers — inženieris, kas būvē un atbild
Garri Gelfers ir learnxMI (Rīga) līdzdibinātājs un MI automatizācijas inženieris. Latvijā un Baltijā viņš būvē sistēmas, kas uzņēmumam atrod klientus un noņem manuālo darbu: leadu meklēšanu, e-pastu saraksti, automatizētas darbplūsmas, mājaslapas un interneta veikalus. Zemāk — parastā valodā par to, kā šīs sistēmas ir uzbūvētas un kas notiek, kad kaut kas salūzt.
Darbi, ko var atvērt un apskatīt
- hybridenergy.ltVeikala pārcelšana no CS-Cart uz WooCommerce ar visu katalogu un veco adrešu pāradresācijām.
- citadel.ltLietuviešu WooCommerce veikals; cenu un atlaižu masveida pārvaldība caur katalogu izgūšanu un atpakaļielādi.
- bullettrapbaltic.comDaudzvalodu B2B mājaslapa ar produktu sadaļām un pieprasījumu plūsmu.
- 787bro.lvMājaslapa ar satura pārvaldību, ko klients rediģē pats, trīs valodās (LV/RU/EN) un automātisku publicēšanu.
- flatradar.onlineMūsu pašu abonementa produkts ar maksājošiem lietotājiem — nevis klienta pasūtījums un nevis demo.
- garrigelfers.comPortfolio.
- LinkedInProfils.
- YouTube @garrigelfersKanāls.
Ko es daru jūsu uzņēmumam
Es būvēju sistēmas, nevis prezentācijas. Rezultāts nav slaidi par mākslīgā intelekta iespējām, bet konkrēts process, kas rīt no rīta strādā bez jums: saraksts ar īstiem kontaktiem, izsūtīta un atbildēta sarakste, veikals, kas pārdod, vai atskaite, kas pati sevi aizpilda.
Sāku ar vienu procesu, kas uzņēmumā jau sāp, un aizvedu to līdz galam. Tikai pēc tam ķeramies pie nākamā.
Kas patiesībā ir aiz vārdiem, ko jūs redzat piedāvājumos
Šī sadaļa ir tiem, kas nav inženieri. Bez žargona par to, ko nozīmē katrs no biežāk lietotajiem vārdiem.
Darbplūsma (to sauc arī par n8n automatizāciju). Iedomājieties darbinieku, kurš katru rītu atver pastkasti, izvelk no vēstules datus, ieraksta tos tabulā, uzraksta atbildi un pārsūta kolēģim uz Telegram. Darbplūsma ir tieši šis darbinieks, tikai programmā: soļu virkne, kas nostrādā pēc grafika vai pēc notikuma. Mans darbs ir šo virkni saplānot un uzbūvēt tā, lai tā izturētu arī sliktu dienu — ja kāds serviss neatbild, plūsma nepazūd klusi, bet mēģina vēlreiz un paziņo, kur apstājās.
Datu ieguves sistēma. Kad vajag sarakstu ar potenciālajiem klientiem, ir divi ceļi. Pirmais — nopirkt gatavu bāzi vai uzminēt e-pastus pēc formulas «vards.uzvards@domens»; tur liela daļa adrešu vienkārši neeksistē, un jūsu domēna reputācija cieš. Otrais ceļš ir mūsu pašu sistēma: tā iet cauri publiskiem avotiem un savāc tikai tos kontaktus, ko uzņēmums tiešām ir publicējis. Tas ir lēnāk, bet saraksts strādā.
MI aģents ar konteksta atmiņu. Parasts automātiskais atbildētājs sūta vienu un to pašu tekstu visiem. Aģents ar atmiņu atceras, kas šajā sarunā jau ir pateikts, un nākamo vēstuli raksta, to ņemot vērā — tāpat kā darbinieks, kurš pirms atbildes pārlasa saraksti. Kad saruna kļūst silta, tā kopā ar visu kontekstu tiek nodota cilvēkam.
Ko nozīmē pārcelt veikalu, nezaudējot vietu Google. Kad veikals pāriet uz jaunu platformu, mainās lapu adreses. Ja neko nedara, Google aizved pircēju uz tukšu lapu, un veikals no meklēšanas rezultātiem pazūd tieši tad, kad tas ir vismazāk pieļaujams. Pārcelšana nozīmē divas lietas: pārnest visu katalogu ar aprakstiem, attēliem un kategorijām, un katrai vecajai adresei pateikt, kur tagad atrodas tā pati prece (to sauc par 301 pāradresāciju). Tā mēs pārcēlām hybridenergy.lt no vecās CS-Cart platformas uz WooCommerce.
Inženieris, kas būvē un atbild
Ir divi veidi, kā strādāt ar automatizāciju. Pirmais: uzstādīt rīku, palaist to mākonī un cerēt, ka tas turēsies. Otrais: uzbūvēt sistēmu, saprast, kur tā var salūzt, un būt sasniedzamam tajā dienā, kad tas notiek. Es strādāju otrādi no pirmā varianta.
- Katrai sistēmai ir īpašnieks, un tas esat jūs: domēns, mājaslapa, konti, pastkastes un dati ir reģistrēti uz jūsu vārda.
- Kad kaut kas nostrādā nepareizi, jūs rakstāt man, nevis atbalsta dienestam citā laika joslā.
- Es nesolu tikšanos skaitu nedēļā. Es rādu, kas ir uzbūvēts, un ko tas dara.
Kur mācījies
Mācījies pie The AI Automators — vienas no vadošajām MI automatizācijas apmācību programmām biznesa īpašniekiem. Bet apliecība nav arguments: skatieties uz darbiem zemāk, tos var atvērt un pārbaudīt.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir n8n darbplūsma un kāpēc tā man varētu būt vajadzīga?
Darbplūsma ir soļu virkne, ko dators izpilda jūsu vietā pēc grafika vai pēc notikuma: paņem datus no pastkastes vai formas, ieraksta tos tabulā vai CRM, uzraksta atbildi un paziņo atbildīgajam. Tā ir vajadzīga tur, kur cilvēks katru nedēļu atkārto vienu un to pašu roku darbu.
Vai jūs varat pieslēgties manai esošajai sistēmai, vai viss jābūvē no jauna?
Vairumā gadījumu pieslēdzamies esošajam. Mājaslapa, pastkaste, CRM, tabulas un Telegram parasti ļauj tos savienot; no jauna būvējam tikai to, kā jums vēl nav.
Kam pieder tas, ko jūs uzbūvējat?
Jums. Domēns, mājaslapa, reklāmas konti, pastkastes, dati un pati darbplūsma ir reģistrēti uz jūsu uzņēmuma vārda. Ja sadarbība beidzas, jūs paturat visu strādājošā stāvoklī.
Kādās valodās strādājat?
Latviski, krieviski un angliski — gan sarunās, gan sistēmās, ko būvējam.
Parunāsim par vienu procesu
Pastāstiet par vienu vietu uzņēmumā, kur katru nedēļu atkārtojas roku darbs vai pietrūkst jaunu sarunu. Es pateikšu, vai to var automatizēt, kā tas izskatītos un cik ilgi tas prasītu.