B2B leadu ģenerēšana ar āķi: no profila līdz siltai sarunai

Kas ir leadu ģenerēšana?

Leadu ģenerēšana nozīmē atrast uzņēmumus, kuriem jūsu produkts vai pakalpojums tiešām varētu noderēt. Tālāk — atrast arī viņu kontaktus, lai būtu, kam rakstīt. Rezultāts ir saraksts ar potenciālajiem klientiem, nevis nejaušu adrešu kaudze.

Kas ir e-pasta mārketings aukstajiem kontaktiem?

Tā ir pirmā vēstule uzņēmumam, kas jūs vēl nepazīst. Pēc tās, ja atbildes nav, seko pāris atgādinājumu vēstules. Atšķirība no surogātpasta ir vienkārša: personalizēta vēstule runā par konkrēto uzņēmumu un tā situāciju, nevis atkārto vienu un to pašu tekstu tūkstoš adresātiem.

Kas ir MI aģents?

MI aģents ir programma, kas lasa atbildes uz jūsu vēstulēm un turpina sarunu. Tas atceras, kas jau teikts, un atbild pēc konteksta, nevis pēc viena fiksēta scenārija. Katru tā uzrakstīto vēstuli pirms nosūtīšanas izlasa cilvēks.

Kāpēc tas viss ir viens steks, nevis trīs atsevišķi pakalpojumi?

Tāpēc, ka leadu bāze ar āķi, e-pasta sistēma un MI aģents pie mums strādā kopā, ne katrs par sevi. Sistēmai pieslēdzas arī jūsu mājaslapas čatbots — tas apkalpo apmeklētājus, kuri paši atnākuši un uzsākuši sarunu. Kad kāds no šiem kanāliem atnes siltu sarunu, to saņem jūsu pārdošanas cilvēks ar pilnu kontekstu. Šo apvienoto plūsmu saucam par klientu plūsmu (leadu bāze, e-pasti un MI aģents). Tas nozīmē arī mazāk manuālā darba jūsu pusē — nav jāpārvalda trīs atsevišķi rīki vai trīs darbuzņēmēji.

Kā mēs kopā ar jums definējam mērķa uzņēmumus?

Sākam ar sarunu, ne ar datubāzi. Kopā ar jums definējam profilu: nozari, ģeogrāfiju, uzņēmuma lielumu un lomu, kas pieņem lēmumu. Šis profils nosaka visu, kas notiek tālāk. Profilu var precizēt arī vēlāk, kad redzam pirmos rezultātus.

No kurienes nāk kontakti?

Tikai no publiskiem avotiem: uzņēmumu katalogiem un reģistriem, profesionālajiem tīkliem, kartēm un nozares direktorijiem, pašu uzņēmumu mājaslapām, nozares medijiem un sociālo tīklu profiliem. Ņemam tikai to, ko uzņēmums pats ir publiskojis. Nepērkam gatavas adrešu bāzes. Neveidojam adreses arī pēc formulas — ja kontakts nav reāli atrodams publiski, tas mūsu sarakstā nenonāk. Katram kontaktam pievienojam arī atbilstības signālu, lai zinātu, ar ko sākt uzrunāšanu.

Kā notiek datu tīrīšana un pārbaude?

Katru kontaktu pārbaudām, pirms tas nonāk jūsu sarakstā. Bet neapsolām sarakstu bez neviena izņēmuma — to godīgi nevar apsolīt neviens. Pārbaudes rīki reizēm nepareizi noraida arī īstas, strādājošas adreses — piemēram, daži drošības iestatījumu dēļ kļūdās par īstām Microsoft 365 pastkastēm. Tāpēc nefiltrējam mehāniski un neizmetam kontaktu tikai tāpēc, ka viens rīks to atzīmējis kā aizdomīgu. Mērķis ir saraksts, kas strādā, nevis saraksts, kas izskatās perfekts uz papīra.

Kas ir āķis un kāpēc tas maina pirmo vēstuli?

Šeit ir atšķirība, ko citur nedabūsiet: katram leadam pievienojam āķi — konkrētu, pārbaudāmu faktu par tieši šo uzņēmumu. Piemēram: ko rāda vai nerāda viņu mājaslapa, vai MI asistenti šo uzņēmumu vispār var atrast, vai kāds nesens publisks signāls par viņu darbību. To, vai MI asistenti uzņēmumu atrod, var pārbaudīt jebkurai mājaslapai 30 sekundēs. Āķis nonāk pirmajā vēstulē un pierāda vienu lietu: ka uz uzņēmumu tiešām ir paskatījušies. Tā ir atšķirība starp vēstuli, ko izlasa, un vēstuli, ko izdzēš kā masveida izsūtījumu. Ģenērisku vēstuli, kas der jebkuram uzņēmumam, saņēmējs atpazīst uzreiz.

Kas raksta pirmo vēstuli un atbild uz atbildēm?

Pirmo vēstuli jūsu vārdā nosūta mūsu e-pasta sistēma. Ja atbildes nav, seko pāris atgādinājumu vēstules. Kad kāds atbild, to lasa jūsu personīgais MI aģents ar konteksta atmiņu — tas atceras, kas sarunā jau teikts, un atbild pēc tā, nevis pēc viena vispārīga scenārija. Katru MI uzrakstīto vēstuli pirms nosūtīšanas izlasa viens no diviem learnxMI cilvēkiem. Nodošana pārdevējam var notikt jebkurā sarunas brīdī, ne tikai pašās beigās.

Kādi kanāli strādā kopā ar e-pastu?

E-pasts ir sistēmas pamats. Papildus strādā jūsu mājaslapas čatbots — tas apkalpo apmeklētājus, kuri paši atnākuši un uzsākuši sarunu. Citus kanālus pieslēdzam tikai pēc atsevišķas vienošanās ar jums. Mēs neapsolām automātisku uzrunāšanu sociālajos tīklos — tāda automatizācija bieži pārkāpj pašu platformu noteikumus. Par jauniem kanāliem lemjam kopā ar jums, ne vienpusēji.

Kas notiek, kad saruna kļūst silta?

Siltu sarunu saņem jūsu pārdošanas cilvēks — ar pilnu sarakstes vēsturi, nevis tikai vārdu un e-pastu. Pastkastes, domēni, leadu bāze un visi savāktie dati pieder jums, nevis mums, no pirmās dienas. Infrastruktūra ir iekļauta cenā: iesildīti domēni, saprātīgi sūtīšanas limiti un atteikšanās apstrāde. B2B uzrunāšana uz darba adresēm balstās uz leģitīmām interesēm — vairāk par to raksta «Vai aukstie e-pasti ir legāli Latvijā?». Tas nozīmē arī to, ka sistēmu jebkurā brīdī varat nodot citam izpildītājam.

Cik tas maksā un kā sākas bez riska?

Pirms jebkādas maksas saņemat bezmaksas testa partiju — nelielu leadu izlasi jūsu segmentā, katru ar savu āķi. Testa partiju sagatavojam divu dienu laikā. Jūs to izvērtējat paši, pirms maksājat par ko tālāk. Ja rezultāts der, visa klientu plūsma maksā 600 € mēnesī, bez gada līguma. Abonementu var pārtraukt, brīdinot 30 dienas iepriekš. Testa partiju un vēlāk arī pilno sarakstu saņemat CSV vai XLSX formātā, gatavu importam CRM.

Saistītie pakalpojumi

• Leadu datubāzes — gatavas, segmentētas bāzes bez pilnās e-pasta sistēmas.
• Auksto e-pastu kampaņas — uzrunāšanas process un piegādājamība sīkāk.
• AI aģents (MI aģents) — kā strādā aģents, kas atbild uz vēstulēm.