Kas ir MI iespēju audits un kam tas noder?

Ar ko MI iespēju audits atšķiras no finanšu vai kvalitātes audita?

Vārds "audits" Latvijā parasti nozīmē finanšu vai kvalitātes pārbaudi — grāmatvedība, atbilstība standartiem, riski. MI iespēju audits ir kaut kas cits. Tas nevērtē jūsu grāmatvedību un neizsniedz atzinumu par atbilstību. Tā mērķis ir viens — atrast, kur mākslīgais intelekts un automatizācija dos ātrāko praktisko rezultātu.

Tāpēc to nevajag jaukt ar obligātu vai regulējošu pārbaudi. Tas ir brīvprātīgs, uz nākotni vērsts izvērtējums: nevis "vai viss ir kārtībā pagātnē", bet "kur nākotnē var ietaupīt laiku un iegūt vairāk klientu". Vienkāršs piemērs: finanšu audits atbild uz jautājumu, vai skaitļi ir pareizi, bet MI iespēju audits — uz jautājumu, kur cilvēka darbu var paātrināt vai daļēji aizstāt ar automatizāciju.

Kā notiek MI iespēju audits?

Audits sākas ar īsu tiešsaistes anketu — 16 īsi jautājumi par jūsu nozari, procesiem, klientu pieprasījumiem un rīkiem, ko jau izmantojat. Tie aizņem aptuveni 3-4 minūtes un neprasa nekādu iepriekšēju sagatavošanos. Jautājumi aptver gan klientu ceļu — no kurienes nāk pieprasījumi un kas ar tiem notiek — gan iekšējo darbu, piemēram, atskaites, piedāvājumu sagatavošanu un datu pārrakstīšanu starp sistēmām.

Pēc tam atbildes tiek izvērtētas, un jūs saņemat 2-3 konkrētus automatizācijas virzienus — piemēram, klientu pieprasījumu apstrāde, sistemātisks follow-up, mājaslapa AI meklēšanai vai iekšējo atskaišu automatizācija. Īsu kopsavilkumu ar šiem virzieniem dažu minūšu laikā nosūtām uz norādīto e-pastu. Nākamais solis ir īsa saruna, kurā tos pārrunājam tieši jūsu uzņēmumam. Anketu var aizpildīt šeit.

Ko uzņēmums iegūst?

Rezultāts nav gara atskaite, ko neviens nelasa. Uzņēmums iegūst skaidru priekšstatu par to, kuros procesos automatizācija atmaksātos vispirms, un sarindotu sarakstu ar virzieniem, ar ko sākt:

• Kur uzņēmumā pazūd laiks vai pieprasījumi.
• Kuri 2-3 virzieni dotu ātrāko praktisko rezultātu.
• Konkrēts nākamais solis, nevis abstrakta "digitalizācijas stratēģija".

Galvenā vērtība ir prioritāte. Vairums uzņēmumu var automatizēt desmitiem lietu, bet ne visas atmaksājas vienādi. Audits palīdz izvairīties no biežas kļūdas — sākt ar tehniski interesantāko, nevis ar to, kas dod ātrāko atdevi.

Kam MI iespēju audits ir domāts?

Audits ir domāts Latvijas maziem un vidējiem uzņēmumiem — aptuveni no 10 līdz 250 darbiniekiem — kuriem ir atkārtojami procesi: klientu pieprasījumi, pārdošana, piedāvājumu sagatavošana, atskaites vai pasūtījumu apstrāde.

Tipisks piemērs ir pakalpojumu vai tirdzniecības uzņēmums, kurā pieprasījumi ienāk pa e-pastu, telefonu un sociālajiem tīkliem, un tos apstrādā dažu cilvēku komanda ar Excel un e-pastu, bez vienotas sistēmas. Tas ir noderīgākais uzņēmumiem, kur viens cilvēks "tur visu galvā", kur daļa pieprasījumu pazūd vai kur daudz laika aiziet manuālam darbam. Ja atkārtojamu procesu praktiski nav, audits parādīs arī to — godīgi.

Kāpēc audits ir bez maksas?

Godīgs iemesls: bezmaksas audits mums palīdz saprast, vai mēs vispār varam būt noderīgi. Tā vietā, lai pārdotu sarunu, mēs vispirms redzam uzņēmuma situāciju un tikai tad piedāvājam nākamo soli — vai arī pasakām, ka automatizācija šobrīd nav vajadzīga.

Jums tas nozīmē zemu slieksni: dažas minūtes laika, bez reģistrācijas un bez pienākuma kaut ko pirkt. Mums tas kvalificē sarunu — mēs runājam tikai ar tiem, kam virziens tiešām der. Tas ir godīgāk abām pusēm nekā maksas konsultācija, kuras vērtību nevar novērtēt iepriekš.

Ko šis audits nedara?

Lai nerastos pārpratumi, ir vērts pateikt arī to, ko audits nedara:

• Nesola "brīnumus" — MI nav maģija, un ne katrs process ir jāautomatizē.
• Nevērtē grāmatvedību, finanses vai juridisko atbilstību.
• Neprasa uzreiz pieņemt lēmumu vai kaut ko pirkt.
• Neaizvieto detalizētu tehnisko projektu — tas ir pirmais solis, ne pēdējais.

Audits parāda virzienu. Vai un kā to ieviest, izlemjat jūs.

Biežāk uzdotie jautājumi